Droit de Retour

Ventes à des acheteurs dans l'Union européenne:

dispositions concernant les retours

  1. Droit de retour

    Vous pouvez retourner sans motif les produits reçus dans les 14 jours après réception du colis en vue d'un remboursement.

    Le cachet de la Poste fera foi pour constater le respect du dit délai.

    Au-delà de cette date, les produits seront réputés comme ayant été dûment acceptés par le client et par conséquence "Oggetti Veneziani" se réserve le droit de refuser la demande d'un remboursement ou d'un avoir.

    Dans tous les cas, le retour des produits s'opère à vos frais et risques.

  2. Suites en cas de retour

    En cas de retour valide, vous serez remboursé de tout produit retourné dans les conditions décrites aux présentes, dans les 5 jours maximum à compter de la date à laquelle nous recevrons les produits ainsi rendus.

    Les frais de transport ne seront pas remboursés.

  3. Exceptions

    Le droit de restitution ne s'applique pas à la marchandise qui a été produit sur mesure selon les spécifications individuelles du client.

Ventes vers les pays hors de l'Union européenne (UE):

Retours et échanges ne sont pas acceptés mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande

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